TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

SÍRVASE LEER ESTOS TÉRMINOS DE USO CON ATENCIÓN ANTES DE USAR ESTE SITIO WEB. 

 

Al usar el sitio web de www.bonhomiaeshop.com, o cualquier aplicación o complemento de aplicación de ésta, usted acepta seguir y quedar vinculado por estos Términos de Uso y acepta cumplir todas las leyes y reglamentaciones aplicables.

 

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los productos y/o servicios ofrecidos por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S dentro del sitio www.bonhomiaeshop.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a la plataforma y que son incorporados al presente por referencia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

 

Contenido

1. TITULARIDAD 2

2. OBJETO - ALCANCE 2

3. CAPACIDAD LEGAL 3

4. ACEPTACIÓN 3

5. CONDICIONES DE ACCESO A LA PLATAFORMA 3

6. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN 5

7. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS 5

8. PRODUCTOS Y SERVICIOS 5

1. PRODUCTOS OFRECIDOS 5
2. PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS. 5

9. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS 5

10. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO 6

11. DERECHO DE RETRACTO, DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, RECLAMOS, REEMBOLSO Y PRODUCTO ERRADO 7

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS 8

1. LICENCIA Y ACCESO 9

13. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS 9

1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD 10

14. INDEMNIDAD 10

15. SEGURIDAD 10

16. CANCELACIÓN DE USUARIO 11

17. OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO 11

18. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSÍAS 12

19. LEY APLICABLE 12

20. APLICABILIDAD 12

21. NOTIFICACIONES 13

 

 

 

1. TITULARIDAD

 

La plataforma pertenece a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, sociedad comercial con domicilio en la ciudad de Pereira – Risaralda, Colombia, identificada con el NIT 901.423.205 – 7. 

 

A través de www.bonhomiaeshop.com, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S ofrece en venta sus productos cosméticos y demás productos afines o complementarios.

 

2. OBJETO - ALCANCE

 

La presente Política, tiene como objetivo establecer de manera clara los términos y condiciones para acceder y usar de manera adecuada el sitio web www.bonhomiaeshop.com, definiendo los derechos, obligaciones, responsabilidades y las consecuencias por el incumplimiento de los aquí establecido.  Además, se define el alcance de nuestros servicios y productos comercializados a través de la plataforma.  

 

Estos términos y condiciones deberán ser leídos y aceptados por quien pretenda hacer uso de la plataforma, por lo tanto, esta será vinculante y se aplicará a todas las visitas, accesos, contratos, convenios, transacciones, compras, pagos, retractos, devoluciones, reembolsos y en general a todos los actos generados por el uso de la plataforma tecnológica, entendiéndose que la presente hace parte integra de cualquier contrato o convenio que se celebre o ejecute a través de los servicios ofrecidos y comercializados en ella. Todos los efectos jurídicos estarán sujetos a lo aquí establecido y a la legislación colombiana aplicable. 

 

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S y el Usuario. 

3. CAPACIDAD LEGAL

 

Los productos y/o servicios ofrecidos sólo están disponibles para la venta a personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios de esta plataforma las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. 

 

En el evento que, la plataforma sea utilizada por un incapaz relativo responderán por sus actos sus representantes legales, cuando sea utilizada por incapaces absolutos, sus actos serán nulos de pleno derecho.  

 

4. ACEPTACIÓN

 

Estos Términos y Condiciones contienen el acuerdo legal aplicable al uso del Sitio, y por eso es de forzosa aceptación. Esto quiere decir que cualquier persona que pretenda utilizarlo ya sea para visualizar su contenido gratuito, navegar y conocer La Plataforma o adquirir sus servicios, debe conocer, entender y aceptar en su totalidad estas condiciones. Quien no esté de acuerdo con ellas deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, se reservan el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso estos términos y condiciones generales de uso de la plataforma, los cuales serán publicados y entrarán a regir a los cinco (5) días siguientes a su publicación, durante este término el usuario o los usuarios, podrán manifestar a través de nuestros canales de atención su deseo de no aceptar las modificaciones realizadas, de lo contrario, se entenderán como aceptadas y continuarán vinculados a las mismas. 

 

Cuando el usuario manifieste su deseo de no aceptar las modificaciones o adiciones realizadas a los términos y condiciones generales de uso, se cancelará su usuario y quedará desvinculado de la plataforma, absteniéndose de continuar utilizando los servicios ofrecidos.  

 

Usted tiene la responsabilidad de revisar estos Términos de Uso con frecuencia. Si en cualquier momento usted concluye que estos Términos de Uso no son aceptables o si usted no acepta estos Términos de uso, no utilice este Sitio ni ninguna aplicación. 

 

5. CONDICIONES DE ACCESO A LA PLATAFORMA

 

Para acceder y usar la plataforma, los usuarios deberán leer, entender y aceptar las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones generales de uso y la política de privacidad y tratamiento de datos personales, en el evento que, quien pretenda usar los servicios de la plataforma no acepte dichas políticas, no podrá usar ni acceder al sitio web de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S.

 

El acceso a la plataforma será gratuito, sin embargo, se exigirá la creación de un usuario el cual comprenderá el diligenciamiento de un formulario predeterminado, en donde se solicitará información personal que será tratada conforme nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales, los campos solicitados deberán ser diligenciados en su totalidad, debiéndose proporcionar información válida, veraz, verdadera, confiable y verificable. Cuando resulte necesario, los usuarios deberán actualizar los datos y la información suministrada, comprometiéndose a hacerlo cuando PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., así lo requiera.  

 

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

Una vez finalizado el registro, el usuario podrá iniciar sesión con la clave personal y secreta asignada, que permitirá llevar a cabo un acceso seguro y personalizado a nuestra plataforma. En caso de olvido, los usuarios podrán restablecer su contraseña a través de un link que se enviará a su correo electrónico personal. 

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. o cualquiera de sus aliados, se reservan el derecho de solicitar datos adicionales, soportes documentales y en general lo que se requiera para confirmar los datos suministrados en la plataforma. Así mismo, podrá suspenderse de manera temporal o definitiva la cuenta de los usuarios cuyos datos personales no puedan ser comprobados, o cuando se tenga indicios de encontrarnos frente a una suplantación de identidad; en estos casos, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., podrán suspender, descartar o cancelar las compras, transacciones, convenios y contratos ejecutados por el usuario sin que ello genere la obligación de pagar indemnizaciones o perjuicios por este concepto. 

 

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso que PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., a través de la plataforma, en forma inmediata y con pruebas idóneas y fehacientes, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 

 

El contenido y los servicios ofrecidos en la plataforma, estarán disponibles las 24 horas del día, excepto en aquellos casos en que se presente una fuerza mayor o un caso fortuito que interrumpa o interfiera con el normal funcionamiento de la plataforma.   

 

Al registrarse el usuario declara que:

 

1. El correo electrónico utilizado para el registro es su correo propio o en caso de ser de un tercero, declara que cuenta con la autorización del titular para registrarse.
2. Autoriza a recibir, al correo electrónico registrado, las notificaciones y demás comunicaciones que deban surtirse con ocasión de la relación contractual.
3. Los datos suministrados para el registro son verdaderos y actualizados.

6. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. 

 

7. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

 

Cuando use cualquier Servicio del Sitio Web o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de la plataforma, como nuestro Centro de mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

 

8. PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

 

1. PRODUCTOS OFRECIDOS

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., comercializa productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador. 

 

2. PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS.

 

Las ofertas de los bienes y/o servicios se presentarán en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del producto.  

 

El producto ofrecido contendrá una descripción de sus condiciones y características relevantes, esta descripción será lo más precisa posible. 

 

9. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS USUARIOS 

 

Los usuarios de la plataforma se encuentran obligados a:

 

• A hacer un buen uso del Sitio Web, y se abstendrán de utilizarla de manera fraudulenta, negligente, incorrecta y con fines ilícitos. 
• A mantener absoluta confidencialidad sobre su clave personal de acceso registrada en la plataforma. 
• A suministrar información válida, veraz, verdadera, confiable y verificable.
• A notificar de manera inmediata a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S., a través de nuestros canales de atención, cualquier acceso, anomalía, transacción o uso no autorizado de su usuario. 
• A leer, entender y aceptar la política de términos y condiciones generales de uso y la política de privacidad y tratamiento de datos personales. 

 

Los usuarios tienen prohibido:

 

• Vender, ceder, transferir a cualquier título su usuario y/o clave de acceso a terceros.
• Intentar por cualquier medio burlar o vulnerar la seguridad de la plataforma y de su contenido. 
• Crear páginas web, sitios de internet, aplicaciones o cualquier medio electrónico que contenga hipervínculos que dirija a los navegadores al contenido de la plataforma, sin la previa autorización de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S
• Usar la plataforma con fines ilícitos y fraudulentos o en detrimento de un tercero.   

 

10. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

 

El acceso a la plataforma www.bonhomiaeshop.com es completamente gratuito, sin embargo, los productos comercializados en el Sitio Web, tendrán un costo fijo establecido por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, el cual se encontrará en las descripciones generales del cada producto y deberá ser asumido por el usuario o cliente que pretenda adquirirlo. 

 

El contrato de compraventa de productos y/o servicios a través del Sitio Web, se perfecciona solamente cuando el Usuario selecciona el producto y/o servicio a comprar y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en el Sitio Web.

 

Nuestra plataforma tecnológica, tendrá habilitado los siguientes medios de pago:

 

• PSE
• Tarjetas de Crédito. 
• Tarjetas Débito.
• Pagos en efectivo.

 

Todos los pagos exitosos realizados por cualquier medio serán confirmados a los clientes por SMS o correo electrónico sin costo adicional.  

 

1. El Usuario declara:

 

1. Los recursos con los cuales efectúo la compra, provienen de operaciones, oficios, profesión, actividad o negocio lícito.

 

2. Los dineros con los que efectúo la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

 

3. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.

 

4. Eximo a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

 

Aun cuando a través de www.bonhomiaeshop.com se ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuario con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

 

11. DERECHO DE RETRACTO, DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, RECLAMOS, REEMBOLSO Y PRODUCTO ERRADO 

 

 

Derecho de retracto: Todos los usuarios que compren productos o adquieran servicios no transaccionales a través de la plataforma www.bonhomiaeshop.com, podrán hacer uso de su derecho de retracto, dentro de los cinco (05) días siguientes a la entrega del producto o la adquisición de un servicio no transaccional. No podrá ejercerse derecho de retracto sobre aquellos productos exceptuados en la ley por ser de uso personal o íntimo. 

 

Devolución de Productos: El usuario que ejerza el derecho de retracto, deberá devolver el producto al proveedor a través de los mismos medios y en las mismas condiciones en qué lo recibió, dentro de los cinco (5) días siguientes a la manifestación del retracto. Los costos de transporte o de envío para realizar la devolución del producto deberán ser asumidos por el cliente. 

 

El producto que se pretenda devolver no podrá presentar daños o deterioro alguno atribuible al cliente, no podrá evidenciar condiciones de uso o suciedad, deberá conservar las etiquetas, empaques, manuales de uso y certificado de garantía en caso de tenerla. 

 

Reclamo: En el evento de presentarse insatisfacción por los servicios prestados por la plataforma PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. o por la compra de un producto comercializado a través de esta, el usuario podrá presentar un reclamo, el cual se resolverá conforme nuestra política de PQRS. 

 

Reembolso: Cuando un usuario solicite el reembolso de su dinero por uso de su derecho de retracto o por producto errado, la devolución del dinero se realizará a través de transferencia o consignación a la cuenta asociada al usuario, o a través de un cupón según el caso, que podrá redimir con otro producto comercializado o servicios ofrecidos en la plataforma. Para el ejercicio del Derecho de Retracto, se deberá seguir el procedimiento establecido en el Decreto 587 del 2016.

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, tendrá el termino de treinta (30) días para realizar el reintegro del dinero a favor del cliente.  

 

Producto errado: Cuando un usuario reciba un producto con diferentes características al solicitado a través de la plataforma www.bonhomiaeshop.com, este deberá hacer uso de su derecho de retracto, para lo cual deberá devolver el producto en las condiciones descritas en “devolución de productos”. En este evento, los costos de transporte o de envío deberán ser asumidos por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. 

 

Una vez que PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S reciba la devolución del producto, ésta enviará el producto inicialmente solicitado por el usuario, o se realizará el reembolso del dinero según la solicite el cliente. El reembolso del dinero se realizará en los términos establecidos en la presente política. 

 

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS

 

El contenido de la plataforma tecnológica www.bonhomiaeshop.com, información, textos, imágenes, música, marcas, sonidos, videos, animaciones, gráficos, logotipos, enseñas comerciales y en general todo su contenido son de propiedad de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, quien prohíbe expresamente reproducir, transmitir, modificar, publicar en otro sitio web, plataforma similar o no el contenido de este Sitio Web.  

 

En ningún caso el uso y acceso a la plataforma, supone la cesión o transmisión a un tercero de cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial que PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, tiene sobre cualquiera de sus marcas, patentes, enseñas comerciales, procesos, good will, know how, modelos de negocio, ideas y cualquier otra que pueda ser de conocimiento de los usuarios. 

 

Los contenidos de la plataforma, están protegidos por las leyes de derecho de propiedad industrial e intelectual, y cualquier uso de estos sin autorización, vulnerará los derechos que se encuentran en cabeza de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, quien podrá hacer uso de las acciones legales que correspondan. 

 

El incumplimiento o violación por parte del usuario y/o cliente, o cualquier tercero, sobre los derechos de propiedad industrial e intelectual que se encuentran en cabeza de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, sobre el contenido de la plataforma, dará lugar a la imposición o pago de una multa hasta por 1.000 SMLMV. Sin perjuicio de las acciones penales que correspondan y el cobro de los perjuicios que se llegaren a acreditar o comprobar. 

 

1. LICENCIA Y ACCESO

 

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y de los Términos de servicio, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios del Sitio Web y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de ninguno de los productos y/o servicios de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los productos y/o servicios de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de uso o en los Términos de servicio quedan reservados y retenidos por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los productos y/o servicios de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni "texto oculto" que contengan el nombre o marcas comerciales de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S sin el consentimiento expreso por escrito de ésta. No podrá hacer uso indebido de los productos y/o servicios de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S. Podrá utilizar los productos y/o servicios de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S solo en la medida en que lo permita la ley. Las licencias otorgadas por PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S finalizarán si usted no cumple con estas Condiciones de uso o con cualquiera de los Términos de servicio.

 

13. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS  

 

El usuario será responsable por todas las transacciones, movimientos y operaciones realizados desde su usuario, en caso de hacer entrega a terceros de su clave de acceso, los usuarios serán responsables por las consecuencias y el mal uso de la plataforma que estos le pudieran dar, por lo tanto, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, se encontrará exento de cualquier responsabilidad penal, civil, comercial, o por cualquier daño o perjuicio causado como consecuencia de usos indebidos. 

 

En el evento que el usuario otorgue un mal uso a la plataforma, o infrinja las obligaciones y prohibiciones establecidas en la presente política y vulnere derechos que le asistan a terceros, y con ello se cause perjuicio patrimonial o se afecte el buen nombre de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, inclusive, si con ello se ocasiona reclamos, demandas, litigios, embargos, sanciones, multas,  o condenas judiciales en su contra, el usuario deberá indemnizar a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S y a los terceros que resulten afectados, en la cuantía de los perjuicios causados que se llegaren a determinar. 

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, no serán responsables bajo ninguna circunstancia por cualquier culpa, negligencia o ilícito cometido por cualquiera de sus usuarios, por su incumplimiento a los términos y condiciones de la presente y demás políticas vigentes aplicadas para el uso de la plataforma, como tampoco por cualquier perjuicio causado como resultado a la infracción o violación de las leyes colombianas vigentes y vulneración de derechos de terceros. 

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, no serán responsables bajo ninguna circunstancia por el contenido, funcionamiento y operaciones de los sitios web a que puedan dirigirse a través de hipervínculos que se encuentren en la plataforma. 

 

1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no garantiza que los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, la información, el contenido, los materiales, los productos (incluido el software) u otros servicios incluidos o de otra manera puestos a su disposición a través del Sitio Web, sus servidores o las comunicaciones electrónicas enviadas, se encuentren libres de virus informáticos o de otros componentes dañinos. En la medida que la ley lo permita, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no será responsable de ningún daño que derive del uso de cualquiera de sus servicio, o de cualquier información, contenido, material, producto (incluido el software) y demás servicios incluidos o de otra manera puestos a su disposición a través de cualquier servicio del Sitio Web, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales, a menos que se especifique lo contrario por escrito.

 

14. INDEMNIDAD

 

El Usuario mantendrá indemne a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

 

 15.  SEGURIDAD 

 

www.bonhomiaeshop.com, es una plataforma segura, que adoptó medidas tecnológicas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a la plataforma y prevenir casos de suplantación de identidad, así mismo, se adoptaron las medidas adecuadas para que nuestros servidores sean seguros y ofrecer tranquilidad a nuestros usuarios al momento de decepcionar y recopilar la información personal y confidencial. 

 

No obstante, PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

 

16. CANCELACIÓN DE USUARIO

 

Cuando el cliente manifieste su deseo de no aceptar las modificaciones o adiciones realizadas a los términos y condiciones generales de uso, se cancelará su usuario y quedará desvinculado de la plataforma, absteniéndose de continuar utilizando los servicios ofrecidos, sin que ello genere la obligación de pagar indemnizaciones o perjuicios por la cancelación del mismo. 

 

En el evento que, el cliente desee desactivar su cuenta, este deberá ingresar al botón de “desactivar cuenta”, que estará ubicado en su perfil de usuario, donde deberá ingresar la clave de seguridad asignada para proceder a desactivar la cuenta. La desactivación podrá ser temporal o permanente según lo estime el cliente.  

 

17. OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

 

La plataforma podrá contener espacios para publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

 

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que los derechos del contenido que publicó le pertenecen o están a su cargo; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S por cualquier reclamo que resulte del contenido que proporciona. PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar o eliminar cualquier actividad o contenido. PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

 

18. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSÍAS

 

De acuerdo con lo establecido en los Términos de Uso, los Usuarios son los únicos responsables de cualquier incumplimiento, acto ilícito y demás, que se genere a partir del uso del Sitio Web.

 

No obstante lo anterior, el Usuario en caso de querer realizar alguna QUEJA, PETICIÓN O RECLAMO o NOTIFICAR UNA SITUACIÓN IRREGULAR, podrá hacerlo vía correo electrónico, el cual podrá ser enviado a la dirección señalada en las notificaciones, para que PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S pueda contestarle a la mayor brevedad posible, teniendo en cuenta la legislación aplicable.

 

Las Partes, a partir de la aceptación del presente documento de Términos de Uso, aceptan que cualquier controversia suscitada por la celebración, validez, ejecución, liquidación, terminación del presente contrato, será resuelta en primera instancia por arreglo directo interpartes, para lo cual dispondrán de un lapso de treinta (30) días hábiles desde la notificación del desacuerdo, pudiendo ser prorrogable de común acuerdo entre éstas; de no lograrse el acuerdo, podrán proceder a los medios de Conciliación, que se llevará a cabo en la Cámara de Comercio de Pereira para Risaralda, Colombia. En caso de no llegar a un acuerdo total, podrán asistir a la vía ordinaria.

 

19. LEY APLICABLE

 

Al presente documento de Términos de Uso, se le hará aplicable las leyes de la República de Colombia.

 

20. APLICABILIDAD

 

Si cualquier sección o parte de estos Términos y Condiciones no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos y Condiciones en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones aplicables de la corte.

 

La no aplicación por parte de PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos Términos y Condiciones no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho, de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.

 

21. NOTIFICACIONES

 

Todas las notificaciones relacionadas con este DOCUMENTO serán dadas por escrito a las partes, a las direcciones que se indican a continuación. Se entenderá surtida la notificación al día siguiente a aquel de su entrega vía correo electrónico.

 

PRODUCTOS BONHOMIA S.A.S: info@productosbonhomia.com

Usuario: al correo proporcionado en el registro en el Sitio Web.